Bem-vindo EDG Refrigeração e Climatização, onde a qualidade e a satisfação do cliente são nossa prioridade número um! Queremos garantir que sua experiência de compra seja impecável e, para isso, gostaríamos de esclarecer nosso compromisso com a garantia dos produtos.

Entendemos a importância da tranquilidade ao adquirir produtos online, e é por isso que queremos informar que a garantia de cada item é de responsabilidade direta do fabricante.

É fundamental ressaltar que a cobertura da garantia não se estende a situações de mau uso, instalação inadequada ou operação fora das normas técnicas estabelecidas.

Caso seja identificado que o produto foi utilizado de maneira indevida, instalado de forma inadequada, ou operado de maneira contrária às normas técnicas recomendadas, a garantia associada a esse produto será automaticamente invalidada. Entendemos que a utilização correta e a instalação adequada são essenciais para o bom desempenho e durabilidade do produto, e é por isso que destacamos essa condição, onde também a troca e devolução é por conta e responsabilidade do comprador. 

Acreditamos que essa abordagem proporciona a você a melhor assistência possível, uma vez que o próprio criador do produto está comprometido em garantir sua durabilidade e desempenho excepcionais.

Ao receber seu pedido, solicitamos que examine cuidadosamente o item no ato da entrega.

Caso perceba qualquer sinal de violação do lacre ou danos visíveis, recomendamos que recuse imediatamente a entrega e entre em contato com a nossa Central de Atendimento. Isso nos permitirá agir prontamente para resolver a situação e garantir que você receba um produto em perfeitas condições.

Para facilitar sua escolha informada, adicionamos detalhes específicos sobre a garantia de cada produto em suas páginas individuais. Essas informações detalhadas podem ser encontradas na seção de garantia de cada página de produto, permitindo que você tenha uma visão clara e transparente do que está coberto.

Acreditamos que essa abordagem coloca o poder nas suas mãos, permitindo que você faça escolhas informadas e confiantes.

Em caso de dúvidas adicionais, nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre pronta para ajudar e fornecer esclarecimentos adicionais sobre as garantias dos produtos.

Obrigado por escolher nosso e-commerce! Estamos comprometidos em oferecer a você não apenas produtos excepcionais, mas também uma experiência de compra que excede suas expectativas.

Boas compras!